Linnpower a toujours été récompensé pour son engagement envers la qualité, la fiabilité et l'innovation dans chaque pièce que nous fabriquons. Voici pourquoi un skateboard Linnpower se démarque :

Composants haut de gamme :
Nous sélectionnons uniquement les fournisseurs les plus fiables pour nos skateboards, tels que les contrôleurs Hobbywing, les moteurs et les cellules respectées, qui sont reconnus dans toute l'industrie pour leurs performances et leur fiabilité exceptionnelles.

Matériaux durables :
Nos skateboards sont fabriqués à partir de matériaux robustes comme le cintre en aluminium 7075 et un axe robuste de 12 mm, garantissant longévité et résilience lors de vos sorties.

Conception innovante:
La batterie FlexVolt de Linnpower témoigne de notre approche innovante, offrant une solution de batterie fiable et hautes performances.

Télécommande améliorée :
Nous avons réinventé la télécommande HW, en l'affinant pour une plus grande précision et durabilité. Chaque détail a été repensé pour offrir une expérience utilisateur améliorée.

Technologie brevetée : technologie brevetée d'écrous intégrés, techniques de dépose de roulements, etc.,
...

Qualité accessible :
- Linnpower se consacre à fournir des produits de haute qualité à des prix raisonnables, rendant le skateboard haut de gamme accessible à un public plus large.

Sélectionnez un skateboard Linnpower et faites partie d'une communauté qui valorise la performance, la fiabilité et l'innovation. Roulez en toute confiance et rejoignez la famille Linnpower dès aujourd'hui.

La plupart de nos skateboards sont conçus pour supporter une charge maximale de 150 kg, ce qui inclut le poids du cycliste ainsi que tout chargement ou équipement supplémentaire.

Variations de modèles : les capacités de poids peuvent varier selon le modèle, certains offrant des capacités de charge plus élevées.
Spécifications détaillées : Pour les limites de poids spécifiques, consultez le tableau des paramètres fourni pour chaque modèle.

Nos skateboards ne sont pas conçus pour être étanches. Nous vous déconseillons de rouler dans des conditions humides, car le risque de blessure par glissade est considérablement accru. Même si nous avons pris de nombreuses mesures pour rendre les composants électriques aussi résistants à l'eau que possible, il est important de comprendre que l'exposition à l'eau peut toujours compromettre l'électronique, les roulements et d'autres parties de la carte.

Veuillez noter que tout dommage causé par l'eau n'est pas couvert par notre garantie. Nous encourageons tous les riders à prendre les précautions nécessaires pour garder leurs skateboards au sec et en bon état de fonctionnement.

• Conditions humides : évitez de rouler sous la pluie ou dans la neige pour éviter les accidents et les dommages aux composants.
• Inspections régulières : Vérifiez l'usure des courroies, des roues et des roulements. Remplacez les pièces si nécessaire pour la sécurité et les performances.
• Nettoyage : nettoyez votre planche après la sortie avec un chiffon humide, en évitant l'excès d'eau et les produits chimiques agressifs.
• Bande antidérapante : remplacez la bande antidérapante usée ou endommagée pour maintenir la traction et la sécurité.
• Pièces officielles : procurez-vous des pièces de rechange auprès des canaux officiels pour en garantir la qualité et la compatibilité.

Gestion de la température :
Maintenez une température stable pour votre skateboard, en évitant les températures extrêmes supérieures à 86°F (30°C) ou inférieures à 32°F (0°C). Le temps froid peut affecter les performances, mais elles s'améliorent avec des températures plus chaudes.

!!! Stockage de la batterie !!!:
Si vous ne vous en servez pas, stockez la batterie de votre carte chargée à 40-50 %. Vérifiez et maintenez régulièrement ce niveau chaque mois pour éviter les dommages non couverts par la garantie.

Évitez la surcharge :
Ne laissez pas votre carte en charge trop longtemps. Débranchez le chargeur lorsque la batterie est pleine pour éviter l'accumulation de chaleur et prolonger la durée de vie de la batterie.

Retour au calme:
Attendez 30 minutes après avoir roulé avant de charger pour laisser la batterie refroidir, ce qui permet de maintenir les performances.

Chargeurs officiels :
Utilisez uniquement des chargeurs autorisés pour garantir la compatibilité et la sécurité de la batterie de votre skateboard.

• Disponibilité du stock : la plupart des articles en stock sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, bien que cela puisse s'étendre pendant les périodes de pointe comme les vacances.
• Expédition en prévente : les produits en prévente ont des délais d'expédition estimés indiqués sur leurs pages produits. Vérifiez les détails d'expédition fournis pour chaque produit.

Oui, vous avez la possibilité de modifier votre commande. Veuillez nous contacter dans les 2 heures suivant votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande. Cependant, sachez que nous ne pouvons garantir la réussite de la modification de votre commande une fois celle-ci traitée et envoyée à l'usine.

• Commandes combinées : lorsque vous commandez une carte et des pièces ensemble, les pièces sont expédiées séparément.
• Expédition des précommandes : pour les précommandes, les pièces ne seront expédiées que lorsque la planche sera presque prête à être livrée.
• Packages multiples : les commandes de pièces individuelles peuvent être divisées en deux packages ou plus.

Contactez-nous : contactez notre équipe de service client par e-mail/support@linnpower.com ou via le formulaire de demande sur notre site Web.

Oui, nous proposons une expédition mondiale ! Les frais d'expédition seront calculés et ajoutés au total de votre commande lors du processus de commande. Si vous ne parvenez pas à trouver d'options d'expédition pour votre région, veuillez nous contacter à hello@linnpower.com . Notre équipe est là pour vous aider pour toute demande supplémentaire ou arrangement spécial.

Notre entrepôt américain à l’étranger est stratégiquement situé en Californie. Afin d'améliorer l'expérience de livraison de nos clients sur la côte Est, nous sommes ravis d'annoncer notre intention d'établir un nouveau partenariat avec un entrepôt à l'étranger situé en Pennsylvanie. Cette initiative vise à accélérer la réception des marchandises pour ceux qui se trouvent dans l'est des États-Unis.

De plus, nous sommes en train de créer un entrepôt à l'étranger en Allemagne pour mieux servir le marché de l'Union européenne. De plus, des discussions sont en cours pour établir un entrepôt au Canada, ce qui élargira davantage nos capacités logistiques.

Entre-temps et avant la mise en place de ces nouvelles collaborations entre entrepôts, nous continuerons à assurer l'expédition mondiale directement depuis la Chine, garantissant ainsi que nos clients du monde entier reçoivent leurs commandes et profitent de nos produits !

Le délai de livraison de votre commande peut varier en fonction de votre emplacement. Pour les commandes qui ne sont pas en prévente, une fois traitées, l'expédition prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. En ce qui concerne la livraison des pièces, vous pouvez vous attendre à ce qu’elles arrivent dans un délai de 7 à 16 jours. Pour des détails d'expédition spécifiques sur les planches à roulettes, veuillez visiter notre page d'expédition LinnPower .

Nous coopérons avec des transporteurs de premier plan et des partenaires de messagerie locaux, adaptés à des régions spécifiques.

Nous comprenons que des changements sont parfois nécessaires et sommes là pour vous aider. Si votre commande est toujours dans notre usine, nous pouvons volontiers vous aider à modifier l'adresse de livraison. Veuillez noter que pour les commandes déjà expédiées, il ne nous est malheureusement pas possible de modifier l'adresse de livraison.

Si vous souhaitez néanmoins procéder à un changement d'adresse après l'expédition, sachez que vous pourriez devoir payer des frais supplémentaires allant de 25 à 35 dollars américains, facturés par notre transitaire. Il est important de considérer que changer l'adresse à ce stade peut potentiellement entraîner des retards de livraison et, dans de rares cas, le risque que le colis soit perdu ou signé par erreur par une autre partie.

Dans de tels cas, nous ne pourrons assumer la responsabilité de la perte. Pour éviter tout désagrément, nous vous demandons de bien vouloir vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

Pour les commandes de pièces hors prévente :
Une fois que vous avez passé votre commande, nous visons à vous fournir le numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables. Cela vous permet de rester informé de l’avancement de votre envoi.

Pour les commandes de skateboards en stock local :
De même, pour les skateboards facilement disponibles dans notre entrepôt local, vous pouvez vous attendre à recevoir votre numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Cela vous permet de suivre le parcours de votre planche jusqu'à votre porte.

Pour les commandes de skateboard expédiées directement depuis notre siège social en Chine (CN) :
Pour ces commandes, le numéro de suivi vous est généralement envoyé dans les 7 jours ouvrables suivant la passation de la commande. Veuillez noter que pour les envois utilisant UPS, FedEx ou DHL, le numéro de suivi peut refléter l'activité uniquement après le dédouanement dans le pays de destination. Cela signifie qu'il peut s'écouler un certain temps avant que l'entreprise de messagerie locale récupère le colis et que les mises à jour logistiques commencent.

Nous comprenons l'importance du suivi de votre commande et nous nous efforcerons de vous fournir les informations nécessaires dans les plus brefs délais. Si vous avez des inquiétudes ou ne recevez pas votre numéro de suivi dans le délai spécifié, veuillez contacter notre équipe de service client (hello@linnpower.com) pour obtenir de l'aide.

Avec les changements provoqués par la pandémie, UPS a ajusté certaines de ses procédures opérationnelles. Par conséquent, il n'est pas rare qu'il y ait un retard dans l'analyse initiale des colis lors de leur première collecte. Cela ne signifie pas pour autant que votre colis ne bouge pas ! En fait, au moment où les informations de suivi sont mises à jour, votre colis est peut-être déjà en route vers une station UPS près de chez vous, ce qui indique qu'il est probablement plus proche de sa destination qu'il n'y paraît.

Nous comprenons que les mises à jour de suivi sont importantes pour votre tranquillité d'esprit, et nous sommes là pour vous assurer que votre envoi progresse comme prévu.

Planches à roulettes :
Lorsque vous achetez un skateboard chez nous et que vous résidez en AU, EU, HK, TW, SG, MYS, TH, PH, aux Émirats arabes unis et en Russie, le prix que vous voyez comprend déjà toutes les taxes applicables.

Pièces/composants :
Pour les commandes de pièces de rechange, sachez que le pays de destination peut prélever des taxes. C'est particulièrement le cas pour les expéditions vers le Canada et divers pays européens, où la probabilité de devoir payer des taxes est plus élevée. Il est important de noter que ces taxes sont à la charge du client.

Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous ne sommes pas en mesure de livrer aux boîtes postales, aux bases militaires ou aux hébergements temporaires. Veuillez fournir une adresse résidentielle ou professionnelle pour la livraison de votre skateboard. De plus, veuillez vous assurer que vos adresses de facturation et de livraison sont exactes pour éviter tout problème de livraison.

Pour une assistance après-vente, veuillez contacter notre équipe dédiée à support@linnpower.com . Pour garantir une résolution rapide de vos préoccupations, il est essentiel de fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez :

• L'adresse e-mail et le numéro de commande que vous avez utilisés pour effectuer votre achat.
• Le code d'identification unique situé sur l'emballage de votre skateboard.
• Une description détaillée du problème pour nous aider à bien comprendre la situation.
• Toutes les photos ou vidéos pertinentes pouvant nous aider à diagnostiquer le problème.

Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à votre satisfaction avec nos skateboards électriques et nos services.

*Pour plus d'informations sur notre garantie, cliquez ici.

Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience après-vente :

Voici un guide étape par étape de notre processus :

Assistance technique rapide :
Vous pouvez vous attendre à une réponse de notre équipe dans un délai d'un jour ouvrable.
Livraison efficace de pièces de rechange :

Une fois le problème confirmé, notre équipe d'assistance après-vente vérifiera votre adresse de livraison avec vous. Nous accélérerons ensuite l'expédition des pièces de rechange nécessaires.

Conseils complets :
Pour vous aider davantage, nous fournissons du matériel pédagogique détaillé et des guides vidéo ainsi que vos pièces de rechange. Notre conception modulaire conviviale simplifie le processus de remplacement de tous les composants nécessitant une attention particulière.

Tranquillité d'esprit pendant la période de garantie :
Rassurez-vous, nous prenons en charge tous les frais associés aux pièces et à l'expédition pendant la période de garantie, à condition que les dommages n'aient pas été causés par le client.

Durabilité conçue en :
Chez Linnpower, chaque conception est conçue en mettant l'accent sur l'amélioration de la durabilité du produit. Nous garantissons la qualité de nos skateboards avec une grande confiance, convaincus que vous rencontrerez très peu de problèmes, voire aucun.