garantie

LinnPower offre une garantie de 180 jours couvrant tout défaut de fabrication.

Tous les composants, comme une télécommande supplémentaire ou une batterie, peuvent être achetés séparément dans notre boutique. Si vous ne voyez pas la pièce répertoriée, veuillez contacter hello@l innpower.com. Nous offrons également une garantie de 90 jours pour les pièces et composants que vous avez achetés séparément sur notre site Web.

Si le problème persiste après notre diagnostic, nous continuerons à vous aider à trouver la bonne pièce de rechange jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Nous répondons à toutes les questions dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Si une question est envoyée pendant le week-end, veuillez vous attendre à une réponse après le jour ouvrable suivant . Les pièces de rechange seront envoyées 3 à 8 jours après la soumission de votre demande.

Les dégâts d’eau, l’usure des roues, l’usure des courroies et tout dommage artificiel ne sont PAS couverts par la garantie. Chargez toujours la carte avec le chargeur d'origine. Sinon, la batterie pourrait être endommagée ou même prendre feu. Ces dommages ne sont PAS couverts par la garantie.

Politique de remboursement et de retour

1. Nous pouvons rembourser les commandes qui n’ont pas été expédiées. Le remboursement interviendra dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés.

2. Si votre commande a été expédiée depuis l'usine ou l'entrepôt à l'étranger, nous ne procéderons à aucun remboursement, car nous ne pouvons pas intercepter la commande une fois qu'elle a déjà été transmise à la société de logistique.

3. Si le site Web de suivi indique « livré », nous ne pouvons pas vous rembourser.

4. Si votre commande est perdue lors de l'expédition ou lors du dédouanement, nous vous en informerons et vous laisserons décider si vous souhaitez un remboursement ou un nouvel envoi gratuit. (Si vous choisissez un remboursement, nous ne remboursons pas les frais de port)

5. S'il y a un problème de qualité avec le produit que vous avez reçu, veuillez contacter le service client. Nous vous fournirons des pièces de rechange gratuites dès que possible et vous aiderons à remplacer les pièces sous notre direction.

6. Si votre commande de skateboard n'a pas été expédiée depuis l'usine LinnPower, nous vous permettons d'annuler la commande.